1. Nasıl sipariş verebilirim ?
Siparişinizi www.kitapkutbu.net sitemiz üzerinden verebilirsiniz. Telefonla sipariş alınmamaktadır.
2. Sipariş verirken üye olmam gerekiyor mu ?
Sipariş verirken üye olmanızın birden fazla avantajları var ama üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.
3. Siparişime ilave kitap ekletebilir miyim ?
Bizimle iletişime geçerek kitap ilavesi yaptırabilirsiniz.
4. Siparişimde değişiklik yapabilir miyim ?
Bizimle iletişime geçerek değişiklik yaptırabilirsiniz.
5. Siparişime hediye paketi yaptırabilir miyim?
Hediye etmek istediğiniz kitaplarınıza ücretsiz paketleme hizmeti veriyoruz.
6. Siparişim kaç günde teslim edilir ?
Kitaplar sipariş verildiği günden itibaren 1-4 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen kitapların teslimat süreleri tatil günlerine ve şehre göre değişiklik gösterebilir.
7. Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapabilir miyim ?
Bizimle iletişime geçerek adres değişikliği yaptırabilirsiniz.
8. Kargo ücreti ne kadar ?
Kargo ücreti tek fiyat sabit 4,95 TL’dir.
9. Kredi kartı kullanmıyorum. Nasıl ödeme yapabilirim ?
Havale/Eft ile ve ürün tesliminde kapıda nakit ödeme yapabilirsiniz.
10. Kitabı iade etmek istiyorum. Ne yapmam gerekiyor ?
Almış olduğunuz kitabı iade etmek için bizimle irtibata geçmeniz gerekmektedir. İade süresi teslim aldığınız günden itibaren 7 gündür. İade ettiğiniz kitap elimize ulaştığında iadeleri inceleyen ekibimizin iadeyi onaylaması durumunda ücret iadesi gerçekleştirilir.